Untitled, 18th century, Oversize Sweatpant

Siparişiniz hazırlandıktan hemen sonra kargoya teslim edilir. Ön siparişlerde bu durum değişmektedir. Ön sipariş ile satın aldığınız ürünün detayında yer alan tahmini gönderim tarihini kıstas alabilirsiniz.

Türkiye içi kargo ücretimiz 2.000 TL üzeri alışverişlerinizde ücretsizdir. Kredi kartı ve havale ile Türkiye’nin her yerine 2.000 TL ve üzeri alışverişlerinizde ÜCRETSİZ KARGO hizmetimiz vardır. Türkiye’nin her yerinden havale/eft veya kredi kartı ödemeli sipariş verebilirsiniz. Kargo ücretimiz 2.000 TL altı siparişlerde standart olarak 69,90 TL’dir. Anlaşmalı kargo şirketimiz MNG Kargo’dur.

HØGHHEIM olarak satın alma işleminizden memnun kalacağınızdan eminiz, ancak hepimiz fikrimizi değiştirebiliriz. Her zaman olduğu gibi, ürünlerinizde yaşayacağınız herhangi bir problemde ekibimiz yalnızca bir e-posta uzağınızda! Bu yüzden herhangi bir sorunuz varsa lütfen e-posta ile gönderin: crew@hoghheim.com

İade Politikası

Herhangi bir nedenle satın aldığınız ürünlerinizden memnun değilseniz, siparişin ulaştığı günden sonraki 14 gün içinde deneme harici kullanılmadan ve karton etiketi koparılmadan iade edilmeleri koşuluyla, memnuniyetle iade alırız ve para iadesi yaparız.

Ürün kargo sırasında hasar görmemesi için lütfen iade edeceğiniz tüm ürünlerin iyi paketlendiğinden emin olmanızı rica ederiz.

HØGHHEIM, iade esnasında hasar gören veya kaybolan ürünler için sorumluluk almayacağından, müşterilerimizi anlaşmalı kargo firmalarımızla ürünleri göndermeleri konusuna dikkat etmelerini öneriyoruz.

23 Ağustos 2022 tarihinde Resmî Gazete’de yayımlanan “Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” ile birlikte iade kargolarının tutarları alıcı tarafından karşılanması gerekmektedir. Bu yüzden iadelerde HOGHHEIM anlaşmalı kargo firmasıyla iade yapmanız yüksek iade ücretleri ödememeniz açısından önemlidir.

Siparişinizi 2-5 içerisinde kargoya vermeyi hedefliyoruz. Siparişlerin büyük bölümü 5 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Bazı koleksiyonlar el yapımı olması dolayısıyla ya da ön sipariş ile satıldığından teslimat süresi olup kargo teslimi 10 iş gününü aşabilir. Eğer hediye gibi özel bir durum varsa ve siparişinizin aciliyeti varsa lütfen sipariş oluşturduktan sonra crew@hoghheim.com üzerinden bizimle iletişime geçin. 

ÖN SİPARİŞLERDE GÖNDERİM SÜRECİ

Ön siparişlerde standart kargo gönderim sürecimiz değişmektedir. Ön sipariş ile satın aldığınız ürünün detayında yer alan tahmini gönderim tarihini kıstas alabilirsiniz. Bu ürünlerde gümrükte yaşanabilecek planlanmayan aksamalar sürenin ekstra uzamasına sebebiyet verebilir. Ancak bu durumlarda dahi gönderim tarihi sonrası maksimum 1 hafta içerisinde siparişinizi kargoya teslim etmiş oluruz.