×

HØGHHEIM, size daha sorunsuz ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için çerezleri kullanır. Kabul ederek, izin verdiğinizi varsayıyoruz.Daha fazla

S.S.S.

Sıkça Sorulan Sorular

Evet. Teslimat hizmetleri, sınırlama olan bölgeler de dahil olmak üzere, Dünya genelinde önemli altyapı hizmeti olarak kabul edilmekte ve paket toplama ve teslimat hizmetlerine devam edilmektedir.

Kargo teslimatlarının büyük bölümü hedeflenen teslimat sürelerini karşılayacak şekilde sürmektedir. Ancak içinde bulunduğumuz süreç nedeniyle, kargo firmalarının temposundaki %25 oranındaki artış teslimat sürelerinde sapmalara neden olabiliyor.

Evet, sokağa çıkma yasağı esnasında da kargo firmaları hizmet vermeye devam ediyor.

Konu ile ilgili net bir kural olmamakla beraber sizlerin memnuniyeti adına makul oranlarda esneklik gösteriyoruz. İade sürecinin ürün teslim alındıktan sonra başladığını ve iade sürecinde yaşanan herhangi bir aksaklık durumunda canlı destek ve e-posta aracılığıyla müşteri hizmetlerimizden destek alabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

Depolarımızda yalnızca yetkili personel hizmet vermektedir ve bununla ilintili personel harici depo giriş çıkışları durdurulmuştur. Maske ve eldivenlerle, hijyen koşullarına uygun olarak görevlerini yerine getiren depo personelimiz; ürünlerin kalite kontrolunu sağladıktan sonra kargo firmasına teslim etmektedir.

Teslimat süreci veya iade süreçleri ile ilgili müşteri hizmetlerine, hafta içi her gün 10:00/17:30 saatleri arasında destek talebi, çağrı merkezi ve e-posta yoluyla dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.

göz attınız

üst